Сертификация в сфере гостиничной деятельности
Добровольная сертификация услуг в сфере гостиничной деятельности осуществляется на основании Положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения. В российском законодательстве общепринятой системой классификации гостиниц является так называемая система "звезд". Таким образом, государственная сертификация гостиничных услуг представляет собой присваивание гостинице по итогам сертификации соответствующей категории или "звезды".
В соответствии с системой "звезд" низшей ступенью сертификации гостиничных услуг является одна "звезда", а высшей, соответственно, пять "звезд". Категория "звездности" гостиницы подразумевает отражение степени качества и набора предоставляемых ею услуг. Пятизвездочные гостиницы отличаются широким спектром высококачественных услуг, начиная от услуг общественного питания и заканчивая фитнес-центром или бизнес-услугами. При сертификации заявитель должен предоставить в сертифицирующий орган информацию о структуре номерного фонда гостиницы, санитарно-гигиеническое заключение, сертификат пожарной безопасности и другие документы. Кроме национальной системы сертификации в сфере гостиничной деятельности существует большое количество международных добровольных систем сертификации, подтверждающие высокое качество гостиничных услуг. В любом случае, все действующие системы добровольной сертификации направлены на повышение качества предоставляемых услуг и обеспечение национального или мирового признания на рынке.
Таким образом, в России существует национальная система сертификации гостиничных услуг, основанная на классификации гостиниц по системе "звезд". При положительном решении органа по сертификации гостинице присваивается соответствующая "звездность", подтверждающая качество предоставляемых услуг в соответствии с заданной категорией.
В соответствии с системой "звезд" низшей ступенью сертификации гостиничных услуг является одна "звезда", а высшей, соответственно, пять "звезд". Категория "звездности" гостиницы подразумевает отражение степени качества и набора предоставляемых ею услуг. Пятизвездочные гостиницы отличаются широким спектром высококачественных услуг, начиная от услуг общественного питания и заканчивая фитнес-центром или бизнес-услугами. При сертификации заявитель должен предоставить в сертифицирующий орган информацию о структуре номерного фонда гостиницы, санитарно-гигиеническое заключение, сертификат пожарной безопасности и другие документы. Кроме национальной системы сертификации в сфере гостиничной деятельности существует большое количество международных добровольных систем сертификации, подтверждающие высокое качество гостиничных услуг. В любом случае, все действующие системы добровольной сертификации направлены на повышение качества предоставляемых услуг и обеспечение национального или мирового признания на рынке.
Таким образом, в России существует национальная система сертификации гостиничных услуг, основанная на классификации гостиниц по системе "звезд". При положительном решении органа по сертификации гостинице присваивается соответствующая "звездность", подтверждающая качество предоставляемых услуг в соответствии с заданной категорией.
Читайте так же:
Добровольная сертификацияДобровольная сертификация – это процедура подтверждения соответствия продукции или услуг требованиям стан...

Виды сертификатов
Сегодня в России действуют множество различных сертификатов, процедура получения которых может проходить к...

Преимущества сертификации системы менеджмента качества на базе стандартов ISO 9000
Семейство стандартов ISO 9000, разработанные специалистами международной организации по стандартизации, получ...
